Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der behumAIn Ltd, c/o Islet Promenade, St. Paul's Bay, 41 Dawret Il-Gzejjer San Pawl il-Baħar, SPB 2502, Malta (nachfolgend „Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Prozess- und KI-Automatisierung.

Die Angebote des Anbieters richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen — nicht an Verbraucher. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand und Leistungen

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen zur Automatisierung wiederkehrender Geschäftsabläufe, insbesondere die Konzeption, Einrichtung und Übergabe individueller Automatisierungslösungen (z. B. Angebotserstellung, Nachfass-Kommunikation, Rechnungsstellung, Onboarding, Reporting).

Der konkrete Leistungsumfang, der Zeitplan und der Preis ergeben sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Soweit dort nichts anderes vereinbart ist, schuldet der Anbieter die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Anfrage. Ein Vertrag kommt erst durch ein individuelles Angebot des Anbieters und dessen Annahme durch den Kunden (in Textform, z. B. per E-Mail) zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im jeweiligen Angebot ausgewiesenen Festpreise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, netto zuzüglich gegebenenfalls anfallender gesetzlicher Steuern und Abgaben.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

5. Geld-zurück-Garantie

Sofern im Angebot eine „30-Tage-Geld-zurück-Garantie" ausgewiesen ist, gilt: Wird die vereinbarte Lösung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Projektstart in den vereinbarten Grundfunktionen betriebsbereit übergeben und hat der Kunde seine Mitwirkungspflichten (Ziffer 6) erfüllt, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten und erhält bereits geleistete Zahlungen für die betroffene Leistung zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen aus dieser Garantie nicht.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt dem Anbieter alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge, Inhalte und Ansprechpartner rechtzeitig und unentgeltlich zur Verfügung. Verzögerungen, die auf unterlassener oder verspäteter Mitwirkung des Kunden beruhen, gehen nicht zulasten des Anbieters; vereinbarte Fristen verlängern sich entsprechend.

7. Nutzungsrechte

Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Recht, die für ihn erstellten Automatisierungslösungen für eigene Geschäftszwecke zu nutzen. Vorbestehende Rechte des Anbieters sowie Rechte an wiederverwendbaren Komponenten, Vorlagen und Know-how verbleiben beim Anbieter. Rechte Dritter (z. B. an eingesetzter Drittsoftware) bleiben unberührt und richten sich nach den jeweiligen Lizenzbedingungen.

8. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nur für die Vertragsdurchführung zu verwenden. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung. Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien bei Bedarf eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

10. Laufzeit und Kündigung

Sofern nicht anders vereinbart, werden Leistungen als einmalige Projekte ohne fortlaufende Vertragslaufzeit erbracht. Optionale Betreuungs- oder Wartungsleistungen können jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden, sofern im Angebot nichts Abweichendes geregelt ist. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen. Erfüllungsort und — soweit gesetzlich zulässig — ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB:
behumAIn Ltd
E-Mail: autohumanai@gmail.com